Política de Troca

Procuramos atendê-lo da melhor forma possível para que não necessite realizar trocas ou devoluções.

Para isso, estamos em constante aperfeiçoamento procurando melhorar a imagem das fotos, a descrição dos produtos, e principalmente, preocupados em embalar adequadamente o seu produto.

Porém, caso não se sinta satisfeito, oferecemos-lhe a opção para realizar a troca ou devolução do produto, conforme as condições abaixo:

Todas as trocas ou devoluções devem ser realizadas em um prazo máximo de 7 (sete) dias corridos a partir da data de entrega e devem ser comunicadas ao Atendimento Beleza em Cores por email ou telefone.

Eventuais Datas comemorativas como Dia das Mães, Dia dos Pais, Dia das Secretárias, Dia dos Professores e Natal a troca é permitida até 15 dias após a Data comemorativa.

A Beleza em Cores se isenta de realizar a solicitação de troca ou devolução de produtos devolvidos sem comunicação ao Atendimento Beleza em Cores ou fora do prazo.

O produto deve ser devolvido na embalagem original, sem indícios de uso, e com a Nota Fiscal que acompanha o produto quando ele é entregue. Informe no verso da Nota Fiscal o motivo da devolução.

A devolução ou troca ocorrerá através do serviço prestado pelos Correios e para que isso ocorra sem ônus para o cliente, entre em contato com o Atendimento Beleza em Cores que irá orientá-lo no procedimento para realizar a troca ou devolução.

A Equipe da Beleza em Cores terá até 5 dia úteis, a contar da data de recebimento do produto na nossa central, para realizar a análise do produto.

O Atendimento Beleza em Cores entrará em contato com o cliente, que poderá optar por:

1- Realizar a troca da mercadoria por outro de valor semelhante;
Caso seja troca por defeito ou avaria, e não exista estoque do produto adquirido, o cliente poderá optar por trocar por outro produto de valor semelhante.

2-Solicitar a restituição do valor pago;
A devolução poderá ocorrer através dos nossos parceiros de pagamento, respeitando suas regras de devolução, ou depósito em conta corrente de mesmo CPF do comprador.
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3-Solicitar um Vale Compra
O Vale Compra será emitido pela Beleza em Cores, para ser utilizado em um prazo de 3 meses a partir da sua data emissão, no valor da mercadoria mais o frete que consta na Nota Fiscal.

Caso ainda tenha dúvidas, entre em contato com o Atendimento Beleza em Cores.

Estamos a sua disposição, sempre!

Atendimento@BelezaemCores.com.br
(11) 4564-8924
Segunda à Sexta das 09h00 às 17h00

Sobre a loja

Beleza em Cores surge com a proposta de oferecer cosméticos naturais e orgânicos de qualidade, que proporcionem bem estar, e valorizem a beleza sem prejudicar a saúde. Acreditamos que a beleza encontra-se nos cuidados diários e na atitude positiva ao se relacionar com o mundo. Nossa responsabilidade é ser uma empresa ética que tem como princípio o respeito ao consumidor e aos nossos parceiros de negócio.

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